よくあるご質問

お客様より寄せられる、よくあるご質問をQ&A形式でご紹介致しております。買取依頼をご検討のお客様、初めてご利用頂くお客様のご参考になりましたら幸いです。

こちらに掲載のないご質問、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせ下さい。

出張買取について

出張費、査定、共に無料ですか?
査定は全国無料です。東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、群馬県、栃木県、群馬県、山梨県、福島県、長野県の関東全域にお住まいのお客様は出張費無料です。その他の地域にお住まいのお客様は相談により、出張費が発生する場合がございますがほぼ頂いておりません。 遠方の方の場合には、宅配買取のご相談も承ります。
※宅配買取は遠方に限らず承っております。
※当社でお伺いできない内容やお品物の場合の出張査定は固くお断りさせて頂いております。お電話でお品物の内容を伝えにくい場合はメールでお写真の方を送って頂くようお願い申し上げます。
土日(祝日)も出張買取りに来てくれますか?
はい。
春福堂は年中無休で買取に伺います。(※年末年始は休む場合がこざいます)
日時などご相談ください。
予約の空き状況などによりご希望の日にちにお伺いできない場合もございます。
出張買取は夜何時まで可能ですか?
お客様とのご相談で決めさせて頂いておりますが、あまり遅い時間帯の出張買取はお伺い出来ない場合がございます。まずはご相談を。
買取に来てから終わるまで、時間はどのくらいかかりますか?
お品物の数によって時間は異なります。
平均として15分から1時間程度見て頂ければ良いかと思います。
出張買取の問い合わせは、何時まで受け付けていますか?
春福堂の電話受付時間は10:00~20:00となっております。
尚、メールでのお問い合わせにつきましては24時間受け付けております。
日時の指定できますか?
はい、その日の予約が空いていれば大丈夫です。
初めて利用するのですが買取までの流れを教えてください。
まずはお電話かメールでお売りになりたい品物をお伝えください。その後ご相談の上、
訪問の日にちの決定、お品物を確認させて頂いた後に、査定、お見積り、お支払、以上です。
何かお金がかかる事はありますか?
一切ございません。ご安心くださいませ。
出張買取の場合、 何個から買取可能ですか?
春福堂では1品から査定致しておりますが少ない場合はメールで写真を送って頂き、そこから出張できるかできないかを判断させて頂きます。
まずは、電話かメールにてご相談下さいませ。
買取日当日に天候が悪くなってしまっても来てくれますか?
台風やあまりひどい雨、雪の場合は予定を変更させて頂く場合がございます。
出張買取に来てもらうのに何か用意しおく事はありますか?
運転免許証や健康保険証などの身分証明書のご用意をお願い致しております。
メールアドレスを持っていません。
お気軽にお電話ください。詳しくご相談させていただきます。電話番号は0120-50-8629になります。
関東以外の場所でも買取に来てくれますか?
おもに関東を中心に買取を行っておりますが、ご相談によってはお伺い致しております。
買取のプライバシーは守ってもらえますか?
お客様のプライバシーには万全の注意を払っております。ご安心ください。
お客様の個人情報は厳重に管理し、個人情報の開示は行いません。
領収書の発行はできますか?
はい、可能です。
問い合わせフォームに記入する電話番号は、携帯でも問題ありませんか?
問題ありません。
いつ代金は支払ってもらえるのですか?
査定が終了次第、その場で現金でお支払い致しております。
お客様のご希望により、銀行振り込みなどでのお支払いも致しております。
出張買取って必ず来てくれるの?
誠に申し訳ございませんが、お売りになりたい品物、内容などにより
お伺いできない場合もございます。まずはお気軽にご相談くださいませ。
未成年でも買取りしてくれますか?
保護者同伴であれば可能です。
その場ですぐに買い取ってもらえますか?
はい。買取させて頂きます。
買取額が不満なので断れますか?
はい。大丈夫です。お気軽にお申し付けくださいませ。
出張買取に来てもらう前に、電話やメールで見積もりってできますか?
大まかですができます。ですが、現物を拝見させて頂かないとしっかりとした査定はできませんので、お客様の方でメールで写真を送って頂いたり、宅急便で送って頂く宅配買取も行っております。
買い取ってもらった後の、プライバシーは大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
春福堂では、警察からの捜査協力目的以外に個人情報を使用することはございません。
買取の金額はどうやって決めているのですか?
お品物の定価から中古品として売らせて頂く相場、古物市場での相場やその他に希少価値やインターネット上での各種データから金額を決めさせて頂いております。
売却を他人に知られたくないのですが・・・
お伺い致します当社の車には社名などは入っていません。
完全秘密厳守で迅速かつ適切に対応させてて頂きます。
ホームページ上から査定を申し込みをしたいのですが?
メールにて画像を送っていただければ、査定致しますが、
現物を見させて頂いた時に査定額が変わる場合もございます。
返事が来ないのですが・・・。
48時間以内に返事がない場合はメールが弊社に届いていないか、メールアドレスの間違いなどの可能性がございます。お手数ではございますが、再度メールを送っていただくか、お電話にてお問合せくださいませ。
売るのが初めてで不安なのですが・・・
春福堂では、お客様のペースに合わせて丁寧に買取をさせて頂いております。
私が査定した額に不満がございましたら、何もお気にせずお断りくださいませ。費用などは一切かかりません。手ぶらで帰らせて頂く事はなんどもございますのでご安心くださいませ。
※当社でお伺いできないお品物の内容の出張査定は致しておりませんので予めご了承ください。あくまで当社で出張が可能と判断した場合のみ出張させて頂いております。
買取が成立しなかった場合も査定は無料ですか?
無料です。出張費も無料です。ご安心くださいませ。
※当社でお伺いできないお品物の内容の出張査定は致しておりませんので予めご了承ください。あくまで当社で出張が可能と判断した場合のみ出張させて頂いております。
遺品整理をしていてガラクタなどが沢山あるのですが見て頂けますか?
はい、大丈夫です。
先代の残された古いもの、コレクションなど、処分してから後悔をしてしまったお客様の声をよくお耳にしますので、処分してしまう前に春福堂にご相談くださいませ。
※お品物によってはお伺いできない場合がございます。
引っ越しのため、売りたい荷物がまだまとまってないのですが、大丈夫ですか?
はい、大丈夫です!
お客様さえよろしければ、こちらの方で売れる物、価値のあるものなどをお探し致します。
※電話などで、全体的な内容をお聞きして、出張できるか、できないかを判断致しております。
内容によってはお伺いできない場合もございます。
とにかく家の中にある物を全て無くしたいのですが、そちらで買い取ってもらえますか?
お品物を拝見させて頂き買取れるものはすべて買取らせて頂きます。
地方にある実家(別荘)の片づけを考えていますが、来てくれますか?
わかる範囲で品物の内容をお伝えいただければ、ご相談の上でお伺い致しております。
家の中に古いものがとにかくたくさんあって困っています。
春福堂にお任せくださいませ。
蔵や倉庫 旧家で埃まみれで散らかしたままの状態でも大丈夫ですか?
はい大丈夫です。
そのままの状態で構いませんのでご拝見させてください。
ゴミだと思ってた物に高値がつく物も沢山ございます。
※内容によってはお伺いできないケースもございます。
蔵まるごと、家のものすべての鑑定・査定もしてもらえるの?
はい。喜んでお受けさせて頂きます。
※当社でお伺いできないお品物の内容の出張査定は致しておりませんので予めご了承ください。
あくまで当社で出張が可能と判断した場合のみ出張させて頂いております。
数十年間空き家だったので、ホコリがすごいのですが、掃除をしてから呼んだほうがいいの?
当方のスタッフはなにも気になりません。
そのままの状態で全く構いませんので、何も捨てずに問い合わせてくださいませ。
両親が他界後、田舎の実家がずっと空き家になっていて見てもらいたいのですが。
内容により、お受け致しております。
マンションの引越しで出た最近の家電品などを片付けて欲しいのですが?
あまり専門ではございませんが、2013年製以降の物でしたら、買取させて頂いております。
(物によります) 市場価格の相場は大体把握致しております。

買取できる品について

絵画、掛軸、お茶道具など買取を希望したい商品があるのですが、
名前や作者、本物かどうかがわかりません。
デジタルカメラや携帯電話のカメラなどで商品の写真を撮っていただき、こちらまでお送りください。メールでお送り頂くか、プリントアウトした写真を郵送でお送って頂く方法などございます。
後日詳細をお伺い致します。
どんな物が売れるんですか?
まずはお売りになりたいお品物の内容を電話かメールにてご連絡ください。
お品物の詳細をお聞かせ頂き、買取可能かどうか判断いたしております。
どのような物を買取ってくれるのですか?
春福堂では古道具、骨董、おもちゃ、戦前・軍事関係資料、古本、楽器、カメラ、時計、西洋アンティーク、釣具、古酒、着物、貴金属などなど、古い物や様々なジャンルの買取を致しております。
※上記の買取品目はお片付けなどで一斉に出て来た事を想定しております。
各ジャンルのどれかだけの数量が少ない出張買取はお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。
状態の綺麗な物しか買ってもらえないのですか?
そのような事はございません。
古い物や汚れた物にも価値のあるものはございますので、お気軽にご相談ください。
多分古い品物だと思うのですが、価値があるのかわかりません。
お問い合わせだけでも構いません。できる限り対応させて頂きます。
こんなガラクタでもいいの?
普通の人がガラクタだと思うものでも高価な物は沢山あります。まずはご相談くださいませ。
ゴチャゴチャ物が入っていて、何だかサッパリわかりません。
お呼び頂ければ、売れるもの、売れないものをお分け致します。
※お品物によってはお伺いできない場合がございます。
買取品目にある昔のハガキって何に使うんですか?
使用済み切手とその当時の消印を春福堂では集めております。

その他

オークションへの出品代行・委託販売などしてもらえますか?
原則としては現金買取させていただきます。
ただし、場合により委託販売・ オークションへの出品代行も承りますので、ご相談ください。
遺品整理をしてもらえますか?
春福堂の方で買取できるものと、できないものがある場合には、
買取できないものの処分は大変申し訳ございませんが、致しておりません。
処分場や、お片付けの方法のアドバイスなどは、全面協力致しております。
値段をつけられないものでも持って行ってくれるのですか?
または、不用品の処分もしてくれますか?
申し訳ございませんが、処分だけのご依頼はこちらでは受け付けておりません。
お値段のつく物とつかない物がゴチャゴチャしてる場合などは、お客様の同意の上、仕分けさせて頂いております。
お店に持ち込みも可能ですか?
当社は出張買取専門ですので、基本的に受け付けておりません。
まずは電話にてご相談を。
宅配買取について詳しく聞きたい!
春福堂では宅配買取も承っております。まずは、お電話かメールでのご相談になります。
送料は基本的に弊社で負担致しております。着払いでお送りくださいませ。
査定額にご納得頂けない場合の返品の際にかかる送料は誠に申し訳ありませんがお客様負担とさせて頂いております。着払いで発送いたします。
査定額にご納得頂けましたら、買取金額を銀行振込にてご入金させて頂きます。
宅急便による買取の場合には、以下に該当する時、送料はお客様のご負担にて返却させて頂く場合がございます。
  • 商品の売却をキャンセルされる場合
  • こちらで買取ができない物の返却の場合
  • お申し込み時の内容と商品が著しく違う際のご返却の場合
尚、複数のご発送頂いた商品の中に買取できる物、もしくは、お客様が査定額にご納得頂けた物とこちらで買取出来ないもの、お客様が査定額にご納得頂けない物がある場合の際は買取可の金額だけお支払して、買取不可の商品はお客様とのご相談でご返却、もしくはこちらで処分できる物だけ処分致します。
※お品物によっては宅配買取をできない物もございますので、予めご了承くださいませ。

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